CUED-迅雷用户体验设计中心

第四届中国(深圳)国际工业设计节 HiUED年会圆满结束

由深圳市工业设计行业协会、HIUED主办,联合迅雷、酷派,以及诸多应用体验设计的品牌企业、知名公司体验设计团队、专业媒体共同承办的2011HiUED用户体验年会于2011年11月27日在深圳华侨城海景奥思廷酒店圆满结束。

本次用户体验年会是业界规模较大的专业会议,大会通过线上免费报名邀请来自不同公司UED人才参加,会议规模达到400人。汇聚了国内最顶尖的IT、通讯、电子、金融等各个行业的品牌企业,他们杰出的UED设计师,将凭借在各自领域优异的成就,以无私的分享精神,为UED行业贡献一次精炼、深度、权威的交流学习盛会。

本次会议由深圳工业设计行业协会秘书长封昌红致辞,并有来自迅雷首席工程师-刘智聪,卓望数码用户体验中心任总监-钟承东,酷派手机用户体验设计总监-刘超,诺基亚研究院用户体验设计主管-王巍博士,盛大创新院 WEB前端总监-陈柏宇,网易邮件事业部项目经理-董桦,华为UCD与全球化部部长王菁等知名公司杰出员工围绕用户体验主题做分享。

2011HiUED用户体验年会,已纳入规模盛大的第四届中国(深圳)国际工业设计节,我们通过交流大会向全社会发声的责任,促进社会大众对体验设计的有更深的认知、理解和尊重。

现任深圳市工业设计行业协会秘书长封昌红致开幕词

设计是深圳的新文化创意产业,工业设计节也是深圳政府重点打造的项目。深圳的设计虽然还有很多不足,与国际上的设计还有些差距,但在设计之都的道路上有很大的发展潜力,跨界体验设计的发展前景和空间广阔。

 

深圳市工业设计行业协会秘书长封昌红致开幕词

 

刘智聪(迅雷首席工程师):《探索下一代交互开发》

迅雷首席工程师刘智聪从开发的角度,以迅雷下载产品从57的版本迭代为例,剖析交互开发在用户体验上存在的问题,进一步探索产品的交互体验价值。他细致分析了下一代的交互体验特征:交互体验必须清晰流畅,在交互的环节引入适当具有规律的UI元素动画有增强体验的作用,并且以生动的实例介绍拟物概念如何降低用户使用成本,他认为跳出传统思维为当前交互上下文定制独特控件提升用户体验的关键,当然这离不开开发人员的支持。

对于新交互开发技术,刘智聪介绍了迅雷7使用的的——“BLOT”界面引擎,除了方便快速的优势,简单一致的原子UI元素组成还有对控件的嫁接复用实现对开发成本的控制;这些都离不开对交互设计结果准确而一致的抽象,同时依赖于研发人员的实现能力和成果复用提供的支持,更好的工具也能让大家各司其职各专所长。

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刘智聪(迅雷首席工程师):《探索下一代交互开发》

 

钟承东(卓望数码用户体验中心总监):《交叉体验穿越——从UCDUCO

生活中的用户体验无所不在,与互联网的用户体验相似而不相同。从用户角度去体验产品或者服务,钟承东认为体验设计要以可用性为基础,根据用户情感类型不同而分别设计。企业在运营理念上,应当从UCD(以用户为中心的设计)发展到UCO(以用户为中心的运营)。互联网与移动互联网时代下的用户行为具有多样化渠道、终端多样并且会切换使用以及环境多样的情况,以角色模拟的方法用户建立群体化的用户画像可以更好地区分用户群体的特点、个性、消费态度和医院等,分析用户特征和数据。

通过与运营部门协作针对不同用户进行需求挖掘、推广、测试,让用户能从产品中看到、听到、触摸到真正的以用户为中心的服务体验设计。故事版能够更好地理解和讲述用户体验,钟承东以精彩丰富的实例如釜山水族馆做的用户体验优化、广州通宝卡在功能、角色、空间等角度上怎样做的全方位用户体验。

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钟承东(卓望数码用户体验中心总监):《交叉体验穿越——从UCD到UCO》

 

刘超(酷派手机用户体验设计总监):《移动互联网终端产品设计》

刘超以自己即将发布的产品为例子,与大家一同探索了互联网时代的终端趋势。沟通与安全,是互联时代终端最为重要的两环。终端产品卖点的优先级上,应是硬件最高,次为功能、UI交互逻辑、GUI图标、动画设计、设计形式最后,实现解决用户问题,让用户轻松解决问题,让用户轻松解决问题的同时开心愉悦。

移动互联网的主要功能更多在于云分享存储、安全、同步,智能便捷的交互,语义明确的图标设计,实现信息传递的优先级图形界面是这些功能的基本,而形式感的设计更多的是作为产品的宣传卖点。

 

刘超(酷派手机用户体验设计总监):《移动互联网终端产品设计》

 

王巍-博士(诺基亚研究院用户体验设计主管):《谈体验设计的创新》

王巍从用户体验的动机、行径、内容方面,批判了当前UCD的缺陷:开发与设计之间的知识鸿沟、周期过长和执行上的欠缺。王巍提出,移动互联网时代应当把UED作为架构师辐射整个项目进程,提高用户体验设计的重要性。进行UDUUDU的变更,研究和明确用户需求能够更有效并且既符合真实情况又符合公司开发需求实现产品的快速迭代,促进整个团队的发展。

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王巍-博士(诺基亚研究院用户体验设计主管):《谈体验设计的创新》

 

陈柏宇(盛大创新院的WEB前端总监):《透过前端开发得到不同的用户体验》

陈柏宇Bobby以前端工程师的视角审视整个开发流程,回顾了前端开发的发展史,介绍前端工程师技术范畴如编程语言、性能、浏览器和跨平台跨终端的页面实现,提出前端开发的目标:简单、可用、无障碍,让互联网环境更美好。

为解决设计师与开发之间的沟通问题而生的前端工程师具有一定交互和创新能力,在开发流程各环节上参与提供新技术交互开发方式以促进优秀产品的诞生。陈柏宇展示了HTML5网站的精彩案例,并且提出企业在开发新产品时应注重响应式设计,以应对目前多终端的发展趋势。

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陈柏宇(盛大创新院的WEB前端总监):《透过前端开发得到不同的用户体验》

 

董桦(网易邮件事业部项目经理):《谈谈邮箱用户至上的产品体验》

董桦认为产品存在的意义是用户,一切核心优势都是为更好地服务用户。应当以满足用户最基本需求为基础提升用户体验,如Gmail的新版不止是交互上的革新,高效稳定的程序运行是保证产品用户体验的根基。

此外董桦还提出了IPhone设计团队“创造用户需求”,回答了之前诺基亚王巍的反思。获取用户需求则在于自身作为用户站在用户角度或者了解用户群体,倾听用户在功能的反馈和建议。以用户之上的标准开发产品解决问题,在不影响核心功能和产品使用的

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董桦(网易邮件事业部项目经理):《谈谈邮箱用户至上的产品体验》

 

王菁(华为UCD与全球化部的部长):《UX跨学科的团队融合与激发》

王菁说道: “用户研究活动激发着设计师,用户研究可以成为发现创意的奇妙之旅。”以构建专业性和各自差异性的优势是团队协同的基础,用研、设计、交互等职位的专业领域深入挖掘驱动团队成长。

王菁女士从更偏管理而非技术的层面讨论了用研的发展,跨学科用研团队带来的创意激发与思维整合,让产品开发进程发生各种奇妙的变化。UX团队的使命和责任还包括在设计、测试、引导等流程中理解、参与和影响研发团队。

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王菁(华为UCD与全球化部的部长):《UX跨学科的团队融合与激发》

 

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